Netcare Platformumuz ağınızı proaktif olarak izlemenize böyle yardımcı olur
China Telecom (Europe) NetCare hizmeti müşterilere uçtan uca, gerçek zamanlı proaktif izleme ve ağda sorun giderme sağlayan birleşik bir müşteri ağ izleme yönetimi platformudur. Hizmet, kuruluşların BT departmanlarının bakım ve yönetim becerilerini daha düşük bir maliyetle desteklemek ve güçlendirmek, son kullanıcıların memnuniyetini artırmak ve kuruluşların iç kaynaklarını daha iyi dağıtmalarını sağlamak için tasarlanmıştır.
Ağınız için proaktif izleme
NetCare Ekipmanınız için yönetim ve bakım çalışmalarınıza yardımcı olabiliriz
China Telecom (Europe) NetCare ekibi, gündelik WAN ve CPE izleme ve sorun giderme süreçlerini destekler. Ekibimiz, hata tespit ve işleme sürelerini proaktif olarak azaltarak son kullanıcılara olağanüstü hizmet ve dünya çapındaki müşterilerimize ölçek ekonomileri sunar.
Müşterimizin sahip olduğu müşteri tarafı ekipmanının (CPE) yönetim ve bakım işlemlerini üstleniriz veya müşterimiz CPE ekipmanını bizden kiralayarak yönetimi için bizi görevlendirebilir. Bu, ağ operasyonları ve ekipman durumuna ilişkin tam görünürlük sağlarken, BT ekiplerinin iç kaynakları başka önceliklere tahsis etmesine olanak tanır.
NetCare ekipmanınızın bakımını yapın
Netcare hizmetimizin temel faydaları
Uçtan Uca Hizmet
Küresel Erişim
Kolaylık
Şeffaflık
Ekipman Kiralama Seçenekleri
Hizmet Seviyesi Seçenekleri
İşletmeniz yönetimli Netcare Platformu güvenliğinden nasıl faydalanabilir
China Telecom (Europe) NetCare hizmetleri küresel olarak sunulabilir: Müşteri WAN’ı (müşterinin sahip olduğu veya kiralanan CPE dahil) için 7/24 uçtan uca operasyon izleme yönetimi hizmeti sunarak, müşteri ağına yönelik stabilite ve performans garanti ederiz. Buna ek olarak, proaktif hizmetimiz müşteri ağının gerçek zamanlı işletim durumunu izler, müşteri ağındaki hataları tespit eder ve hata kurtarma süresini azaltmak için sorunları giderir. Müşteri ağını düzenli analiz ederek China Telecom (Europe) NetCare ekibimiz aynı zamanda proaktif olarak hizmet çalışma zamanını ve ağ performansını optimize etme yolları önerir.
NetCare Platformumuz, müşterilere tüm izleme ve sorun giderme hizmetleri ile destek gereksinimleri için tek bir irtibat noktası sağlar ve müşteriler kendi analizleri için ayrıntılı raporlara erişim sağlar. Müşteri web arayüzü “VIP Müşteri Vale Hizmet Sistemi”, gerçek zamanlı ağ performans durumunu ve hata işleme süreçlerini görüntüleyerek, ağımızı ve hizmet kalitemizi kullanıcılar için tamamen şeffaf hale getirir.
Ekipman kiralama seçenekleri de sunarız: Müşteri WAN bakım yönetimi için dış kaynak kullanımı hizmeti ve CPE ekipman kiralama hizmeti, gerekli CPE satın alım maliyetine kıyasla müşterinin ilk yatırım ile uzun vadeli işletim ve bakım maliyetlerini azaltır. CPE seçenekleri, tüm Cisco ve Huawei yönlendirici ve anahtar yelpazesini içerir.
Müşterilerin ihtiyaç duyduğu farklı miktar ve seviyelerdeki desteği karşılamak üzere iki farklı hizmet paketi mevcuttur.
Küresel NetCare Tedariki
